医療サービスには、独特のハードルがあります。

「難しそう」「怖い」「相談しにくい」。デリケートな悩みほど、患者は一歩を踏み出せません。だからこそ、医療のブランディングには、心理的な壁を下げる工夫が必要です。デザインの力で、医療を身近なものに変えられます。

今回ご紹介するのは、AGAオンライン診療サービス「FelK（フェルケ）」様のトータルクリエイティブ事例です。ネーミング、ロゴ、WEB、パッケージ、撮影まで、すべてを一貫して手がけました。&Aが得意とするトータルデザインで、医療サービスを新しいブランドへと昇華させています。

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制作の課題：オンライン診療の心理的ハードルを下げる

AGA治療というデリケートな悩みに対し、オンラインで完結するサービスです。信頼感と相談しやすさ。一見矛盾するこの2つを、どう両立させるかが課題でした。次の3つが乗り越えるべき壁です。

• 医療のイメージ転換——「難しそう」「怖い」という医療のイメージを、ポジティブに変えること
• 強い独自性の確立——数あるオンライン診療の中で、一目で記憶に残るブランド名とビジュアル
• 一貫した体験設計——WEBだけでなく、手元に届くパッケージまで含めた体験

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&Aのアプローチ：「育む」コンセプトのトータルブランディング

これらの課題を解決するため、&Aは「生命力」をテーマにトータルブランディングを行いました。医療を堅いものではなく、希望を育むものとして捉え直す発想です。

髪が生える喜びを、どう視覚化するか。そこから生まれたのが「ジャングル」というユニークなコンセプトでした。この発想が、サービス全体の独自性を決定づけています。

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デザインのこだわり：3つの設計判断

① 期待感を醸成する「ジャングル」のコンセプト

まず、髪が生える喜びを「生い茂るジャングル」に見立てたコンセプトを立案しました。具体的には、サービス名自体もジャングルを想起させる名称にしています。覚えやすさと期待感を同時に高めました。

その結果、他社にはない圧倒的な独自性を持つブランドが完成しました。名前を聞いただけで、明るい未来をイメージできる。これが、医療サービスとして大きな差別化になっています。

② 相談しやすさを生むカジュアルなビジュアル

次に、サイト全体を相談しやすいカジュアルなトーンで統一しました。重々しい医療のイメージを排除しています。代わりに、明るく前向きなデザインを採用しました。

そのおかげで、ユーザーが心理的な負担を感じることなく、気軽に診療を申し込める環境が整いました。「医療」という言葉から想像される堅さを、デザインで完全に上書きしています。

③ ロゴからパッケージまでを繋ぐブランド体験

さらに、WEBサイトと連動したロゴや配送パッケージもデザインしました。WEBで申し込み、自宅に届く箱を開ける瞬間まで。すべての接点が、同じ世界観でつながっています。

このように、すべての接点で同じ世界観に触れることで、ブランドへの信頼感をより強固なものにしました。一貫性こそが、サービスへの安心感を生みます。完成したサービスはFelK 公式サイトでご覧いただけます。

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WEB・ブランディングで大切なこと：すべての接点で世界観を統一する

優れたサービスブランディングは、サイトだけで完結しません。ネーミング、ロゴ、WEB、パッケージ、配送物。ユーザーが触れるすべての接点で、同じ世界観が貫かれることが重要です。どこか一つでもブレると、ブランドの信頼は揺らぎます。

FelKでは、ジャングルというコンセプトで、医療サービスをまったく新しいブランドに変えました。&Aは、ネーミング・ロゴ・WEB・パッケージまで、トータルデザインで対応できます。

このサービスのパッケージデザインの詳細は、FelK パッケージデザイン事例でご覧いただけます。プライバシーに配慮したスタイリッシュなパウチデザインの考え方をご確認ください。

関連事例として、ロゴ・撮影・WEBまで一貫したブランディング事例の和歌山の梅干しブランド「紀州梅の蔵 蒼月」のWEB・ブランディング事例、医療・ヘルスケアの事例の歯科医師と共同開発したFACE LINE BOTTLEのプロダクトデザイン事例もあわせてご覧いただけます。

案件概要

サービス	FelK（フェルケ）様（公式サイト）
事業	AGA治療・オンライン診療
コンセプト	生い茂るジャングル（生命力・育む）
制作物	ネーミング／ロゴ／WEBサイト／配送パッケージ／撮影
対応範囲	ネーミング / ロゴ / WEBデザイン・制作 / パッケージ / 撮影ディレクション（トータルデザイン）
関連事例	紀州梅の蔵 蒼月（WEB・ブランディング） ／ FACE LINE BOTTLE（医療・ヘルスケア）